📋 מדיניות ביטולים והחזרים

שיעורים פרטיים 1:1

לאחר 3 שיעורים:

• ניתן לבטל את החבילה בכל עת
• ההחזר יחושב לפי השיעורים שנותרו
• דמי ביטול: 100₪
• ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים

ביטול שיעור בודד:

• ביטול עד 24 שעות לפני השיעור - ללא עלות, השיעור יתואם מחדש
• ביטול פחות מ-24 שעות - השיעור ייחשב כשיעור שנוצל
• אי הגעה ללא הודעה - השיעור ייחשב כשיעור שנוצל

קורסים דיגיטליים

מדיניות החזרים:

• ביטול לפני פתיחת הקורס - החזר מלא
• לאחר פתיחת הקורס - לא ניתן לקבל החזר

סדנאות וקייטנות

• ביטול עד 14 יום לפני תחילת הפעילות - החזר מלא
• ביטול 7-14 ימים לפני - החזר של 75%
• ביטול פחות מ-7 ימים לפני - החזר של 50%
• אי הגעה או ביטול ביום הפעילות - ללא החזר

הקפאת לימודים

לפעמים החיים קורים, ואנחנו מבינים את זה:

• ניתן להקפיא חבילת שיעורים פרטיים עד חודשיים
• הקפאה אחת בלבד לכל חבילה
• יש להודיע מראש בכתב (וואטסאפ/מייל)
• השיעורים שנותרו יישמרו ויהיו תקפים לאחר חזרה מההקפאה

איך מבטלים?

פשוט וקל:

• שלחו הודעת וואטסאפ עם בקשת הביטול
• נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד לאישור
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה

תנאים כלליים

• מדיניות זו בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת
• במקרה של מחלוקת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לפתרון הוגן
• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו